متریک های ارائه خدمات به مشتری – دانلود رایگان ماشین حساب

متریک های ارائه خدمات به مشتری که به “پارامترهای خدمات به مشتری” هم شناخته می شوند، پارامتر های مهمی هستند که در مارکتینگ و بازاریابی دیجیتال اهمیت زیادی دارند. این که چند تا متریک داریم و هر کدام چه میزان اهمیت دارد نیز داستانی طولانی است. در اینجا قصد داریم تا یکی از راهکارهای سریع محاسبه آنها را به شما به طور رایگان تقدیم کنیم که شبیه یک ماشین حساب ساده است، که البته نیازمند دانش کافی نیز می باشد.

Continue reading “متریک های ارائه خدمات به مشتری – دانلود رایگان ماشین حساب”

نرخ پرش در دیجیتال مارکتینگ

نرخ پرش فاکتور مهمی در سئو و دیجیتال مارکتینگ می تواند باشد، اگرچه اغلب مستقیما هدف ما (KPI) نرخ پرش (Bounce Rate) نیست ولی چون تاثیر خوبی می تواند بر روی رنکینگ سایت ما بگذارد و فیدبک مناسبی برای ما از فعالیت و علاقه مخاطب به صفحات و محتوای سایت ما باشد برای ما نیز اهمیت خواهد داشت. فرمول محاسبه آن به شکل ذیل می باشد که به زبان ساده یعنی چند درصد از بازدیدکنندگان بدون تعامل از صفحه سایت شما خارج شدند.

Continue reading “نرخ پرش در دیجیتال مارکتینگ”